Handelsbetingelser

Betaling

Pilo´s Spirituelle Univers modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB samt viabill. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Pilo´s Spirituelle Univers krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Pilo´s Spirituelle Univers prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer bliver sendt indenfor 72 timer.

Pilo´s Spirituelle Univers sørger for levering med DAO (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at DAO overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos DAO, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. DAO kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Pilo´s Spirituelle Univers kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Pilo´s Spirituelle Univers naturligvis en ny leverance uden beregning. Sender på nuværende tidspunkt kun til Danmark.

Bemærk:

Da jeg arbejder i døgnvagte ville det ikke være muligt at sende hver dag – Der bliver sendt mindst 2 gange om ugen.

Vedr hjemmelevering med DAO

Når man vælger hjemmelevering acceptere du at pakken bliver lagt på din adresse, kan den ikke komme i postkassen kan den blive lagt på din trappe eller udhus på dit ansvar.

DAO levere om natten så derfor kan din pakke ligge i nogle timer før du er oppe, men andre kan måske se den og tage den. Så når du vælger hjemmelevering er det dit ansvar at den ligger foransvarlig da DAO frasiger sig ansvaret.

Jeg anbefaler levering til shop.

Afhentning på adressen : Systoftevej 18 4800 Nykøbing F kan ske efter aftale hvor det bliver stillet ud når det er pakket husk jeg har døgnarbejde så pakker ikke hver dag 😀

Med venlig hilsen

Pia fra Pilos

 

Reklamationsret

Pilo´s Spirituelle Univers yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Pilo´s Spirituelle Univers indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Pilo´s Spirituelle Univers returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:  piaalstrom@gmail.com

Pilo´s Spirituelle Univers
Systoftevej 18
4800 Nykøbing F

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Afhenter du ikke pakken og den returneres til mig betaler du for leveringer – 49 kr

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid til betalingsmiddel, som betalingen kom fra.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages, derefter 14 dag til at sende det retur.  Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde, det skal returneres med DAO og jeg skal have en mail om dette